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成都IT外包服务方案

把 IT 交给懂连锁的人。神州万通是麦当劳西南 IT 运维服务中心、YUM 川渝餐厅 IT 运维服务商，将服务大型连锁的标准带给每一家客户。

服务范围：一纸合同覆盖全部办公与门店IT

桌面管理服务

办公电脑、收银机、POS 终端的系统安装、软件部署、补丁管理、病毒防护与资产台账。

网络维护服务

路由/交换/无线 AP 的规划、部署与排障，门店 Wi-Fi 覆盖优化， VPN 组网与网络割接。

服务器维修维保

文件服务器、ERP/收银后台服务器巡检维保，RAID 与备份策略制定，故障恢复演练。

整合性运维外包

上述全部打包：一个电话、一张月报、一份SLA，替代零散的"哪里坏了找哪里"。

两种交付模式，适配不同规模

模式适合客户服务内容
巡回托管门店 1～10 家、无专职IT远程支持 2 小时响应 + 定期上门巡检（按月/按季）+ 故障上门维修
驻场服务连锁品牌、大型办公场所工程师常驻或每周固定驻场，参与 IT 资产规划、新店开业支持与日常运维

服务流程

  1. 免费IT现状评估——盘点设备、网络与风险点
  2. 出具方案与报价——明确SLA与计费方式
  3. 进驻接管——建立设备台账与工单通道
  4. 持续运维——远程+上门+定期巡检
  5. 月度报告——故障统计、风险提醒与优化建议

计费方式

采用"按台/年"包年托管 + "按次"临时维修相结合：包年客户按设备数量与响应级别定价，包含巡检与不限次数远程支持，通常比临时叫修节省 30% 以上；临时维修按次报价、先评估后动手。所有报价均先出书面方案，不收取隐藏费用。致电 028-85450015 或 在线留言 获取免费评估。

连锁门店案例：某连锁餐饮品牌 20+ 门店接入巡回托管后，收银系统故障平均恢复时间从 4 小时缩短至 40 分钟，新店开业 IT 搭建实现"一天开通"标准化交付。

常见问题

成都IT外包一般怎么收费？
神州万通采用按台/年包年托管与按次临时维修相结合的计费方式。包年托管按设备数量和响应级别（远程/上门/驻场）定价，通常包年模式比临时叫修节省30%以上成本，并含定期巡检。可致电028-85450015获取免费评估报价。
IT外包响应时间有多快？
神州万通承诺2小时远程响应；需上门的故障，成都市区通常当日或次日到达；驻场客户由驻场工程师即时处理。所有工单进入系统留痕，处理结果可追溯。
小公司有必要IT外包吗？
如果公司没有专职IT人员、或IT故障直接影响营业（如收银、监控、网络中断），外包比自建团队更划算。以一家10-30人的办公团队为例，IT外包年费用通常低于一名专职IT工程师月薪的年度成本，且获得的是团队级服务而非单点人力。